Сьогодення неможливо уявити без досягнень науково-технічного прогресу. В свою чергу, органи Пенсійного фонду України намагаються зробити обслуговування пенсіонерів, роботодавців та громадян більш якісним, оперативним та функціональним.
Веб-портал надає громадянам можливість зручно і оперативно взаємодіяти з органами ПФУ, дистанційно отримувати послуги, які раніше вимагали особистого звернення в управління Фонду. Веб-портал надає електронні послуги кожній особі індивідуально. Портал працює з дотриманням вимог до захисту персональних даних.
НАЙЗРУЧНІШІ МОЖЛИВОСТІ ПОРТАЛУ
Виписка з системи персоніфікованого обліку
З 2000 року в Україні в повному об'ємі запроваджено персоніфікований облік відомостей про застрахованих осіб (фактично, щодо всіх працюючих та само зайнятих осіб). За даними цього обліку здійснюється призначення пенсій. Отже, інформація, накопичена в базах даних персоніфікованого обліку, є дуже важливою для Вашої майбутньої пенсії.
Пенсійний фонд надає Вам зручну можливість здійснювати постійний контроль за такими даними, що впливають на Ваші пенсійні права:
- перелік страхувальників, які подавали по Вам відомості до системи персоніфікованого обліку;
- за кожний місяць, починаючи з 2000 року, по кожному зі страхувальників: сума заробітку, з якої сплачені страхові внески, кількість днів для стажу, відмітка про сплату пенсійного/єдиного внеску;
- загальні показники за кожний рік, помісячно: загальна сума заробітку, з якого сплачені страхові внески (усього та в межах максимальної величини), страховий стаж;
- відомості про спеціальний (пільговий) стаж, та відомості про стаж, який зараховується без сплати страхових внесків (БСВ), по страхувальниках і по роках.
Виписка з пенсійної справи (для пенсіонерів)
Пенсіонери - користувачі Веб-порталу мають змогу, не виходячи з дому, отримати такі відомості з власної пенсійної справи, як:
- назва Закону України, згідно якого призначено пенсію;
- вид пенсії;
- сума призначеної пенсії, з урахуванням надбавок, підвищень, додаткової пенсії, цільової грошової допомоги, пенсії за особливі заслуги перед Україною, індексації та інших доплат до пенсії, встановлених законодавством;
- дата закінчення виплати пенсії (для пенсій, призначених на певний строк).
Попереднє замовлення паперових документів
Для Вашої зручності Пенсійний фонд вводить послугу попереднього замовлення паперових документів.
Засобами Веб-порталу Ви можете подати заяву - запит на підготовку паперових документів:
- виписки з системи персоніфікованого обліку;
- виписки з пенсійної справи (для пенсіонерів);
- виписки про стан розрахунків з ПФУ (для страхувальників).
Подати скаргу
Засобами Веб-порталу Ви можете подати скаргу до органу Пенсійного фонду.
Опрацювання скарг та надання відповідей відбувається за стандартними правилами, прийнятими, наприклад, для паперових документів.
В процесі опрацювання скарги можлива переписка з фахівцем Фонду з питань, що уточнюють скаргу.
Записи на прийом
Засобами Веб-порталу Ви можете записатися на прийом до органу Пенсійного фонду.
Процес запису на прийом включає:
- визначення дати та теми відвідування органу ПФУ;
- за даними графіку прийому громадян в органі ПФУ по визначеним датою та темою відвідування ПФУ формується список годин прийому спеціалістами органу ПФУ. В ньому зеленим кольором виділено вільні години прийому, червоним - години прийому, вибрані клієнтом порталу, помаранчевим - години прийому, зайняті іншими клієнтами порталу;
- вибір часу, зручного для відвідування органу ПФУ, та натиснути кнопку «Записатися на прийом»;
- отримання талону щодо відвідування органу ПФУ - кнопка «Друк талону». Наявність талону не є обов'язковою для відвідування органу ПФУ.
Як зареєструватися на веб-порталі ПФУ www.portal.pfu.gov.ua
Для Вашої зручності процедура реєстрації на веб-порталі максимально спрощена.
Для реєстрації у якості користувача Веб-порталу ПФУ Вам необхідно виконати наступні кроки:
1. Звернутись для оформлення заяви до Енергодарського об’єднаного управління Пенсійного фонду України в Запорізькій області за адресами:
Відділення в м. Енергодар - вул. Українська 4 а, офіс 2;
Відділення в м. Кам’янка - Дніпровська - вул. Гоголя, буд. 1;
Відділення в с. Велика Білозерка - вул. Центральна, 92.
2. За наявності паспорта та довідки про присвоєння ідентифікаційного коду, фахівці Фонду допоможуть Вам у її заповненні.. Внесені у заяву відомості перевіряються, вносяться до інформаційної системи Пенсійного фонду. Після чого друкується розписка про одержання заяви особою або страхувальником, а також (важливо !!!)«реєстраційний код»
Цей код необхідний Вам для реєстрації на Веб-порталі, отже, зберігайте його в таємниці до моменту закінчення реєстрації!
Запрошуємо Вас стати користувачем Веб-порталу електронних послуг Пенсійного фонду України та особисто відчути всі переваги.
Веб-портал доступний цілодобово за адресою: http://portal.pfu.gov.ua/
Телефонна гаряча лінія:
Відділ адміністрування, супроводження інформаційних систем, електронних реєстрів та захисту інформації - (06139) 6 22 79